更新日時: 2019-08-05

第7章 故障かな? と思ったら

この章では、本機に関連する症状の原因と対策を挙げています。 本機に故障が発生したと思われる場合は、まず以下の項目をご確認ください。 それでも問題が解決しない場合は、お買い上げの販売店までご連絡ください。

本機の電源が入らない

本機の電源が入らない場合は、以下の原因が考えられます。
原因: 電源コードが正しく接続されていない。
対策: 電源コードの終端を本機にしっかりと押しこみ、 コードがコンセントに挿さっていることを確認します。

内蔵スピーカーから音が出ない

本機の電源は入っているが、内蔵スピーカーから音が出ない場合には、 以下の原因が考えられます。
原因: スピーカーの音量が小さくなっている。
対策: バックスペース(BS)キー を押しながら マイナス(-)キー を何回か押して、 音量を調整します。

本機が喋らない

本機は起動時に短い音楽を鳴らします。 本機の音楽が鳴ったにもかかわらず、 音声が出ない場合には、以下の原因が考えられます。
原因: 本機のUSBモードのガイド音量設定が「小」になっている。
対策: 本機でUSBモードに変更し、 設定変更メニューで「ガイド音量」の項目を確認します。

画面が映らない

本機に画面を接続しても画面がまったく映らなかったり、 読み上げ内容が正しく表示されない場合には、以下のことを確認してください。
原因: 画面が正しく接続されていない。
対策: 画面と本機が正しくケーブルで接続されているかどうかを確認します。
原因: 本機の電源投入時に画面の電源が入っていない。
対策: 画面の電源を確認します。 すでに本機を起動している場合は、 いったん電源を切り、ふたたび電源を入れてください。
原因: 画面の入力切り換え・表示設定がおかしい。
対策: 画面の入力切り換え・表示設定を確認します。 詳しくは、お使いの画面の取扱説明書を参照してください。

読み取りに失敗する

「読み取りに失敗しました」というアナウンスがあった場合は、 以下の原因が考えられます。
原因: カメラが正常に接続されていない。
対策: 電源を入れたままカメラ側のUSB接続を一旦抜き、 5秒ほど待って信号音が鳴ってから、もう一度差し込んでください。 信号音がもう一度鳴れば読み取りができるようになります。

文字が読み取れない

読み取りを実行したさいに「文字が読み取れません」というアナウンスがあった場合は、 以下の原因が考えられます。
原因: 印刷物が白紙であった。
対策: 用紙を裏返して、もう一度読み取りを行ってください。
原因: 印刷物に光が十分に当たっていない。
対策: 本機ではカメラを利用して読み取りをおこなうため、 印刷物が十分に明るくないと文字が読み取れないことがあります。 このような場合はカメラ右側面のライトのスイッチを手前に 倒してライトをつけてください。

読み取りの精度が悪い

印刷物がうまく読み取れない場合、以下の原因が考えられます。
原因: 印刷物がカメラの撮影位置からずれている。
対策: 原稿ガイドが付属する製品の場合は、印刷物を付属の原稿ガイドに合わせます。 一体モデルの場合や、ガイドに合わせることが難しい印刷物は、 なるべくカメラの真下に置いてください。
原因: 印刷物に十分な光が当たっていない。
対策: 部屋が暗かったり、印刷物にカメラの影ができている場合は認識精度が低下します。 カメラ側面にあるライトの電源をオンにして撮影してください。
原因: 印刷物が光を反射している。
対策: つやのある印刷物の場合は、印刷物自体が照明の光を反射するため、 精度が低下する場合があります。このような場合はカメラのライトをオフにし、 なるべく光が真上から当たらないような環境で撮影してください。
原因: 印刷物が浮き上がっているか、歪んでいる。
対策: 見開きにした本など、印刷面が平らになっていない印刷物は うまく認識できない場合があります。このような場合は 印刷物を手でなるべく平らにした状態で読み取りをおこなってください。

うまく読み取れない時の対処法

起動直後に読み取りや画像表示がうまくいかない場合は、 以下の方法をお試しください。
原因: 以下のメッセージが表示される:
  • 遮光 「カメラが遮られています。カメラが正しくセットされていることを確認してください」
  • 文字なし 「文字が読み取れません。印刷物が正しくセットされていることを確認してください」
  • 読み取り失敗 「読み取りに失敗しました。カメラの接続を確認してください」
対策: 1〜2回、読み取りを実行すると正常に認識できるようになります。 改善されない場合、快速よむべえの電源を入れたまま、カメラに接続された USBケーブルを抜き、5秒ほど待ってから、もう一度差し込んでください。 この後、ふたたび読み取りを実行すると正常に認識できるようになります。

本機の電源が切れない

本機では、電源ボタンを押してから実際に電源が切れるまで しばらく時間がかかる場合があります。これは本機が終了処理をしている 最中ですので、そのまま電源が切れるまでお待ちください。

注意
本機の動作中に電源コードを抜かないでください。 故障の原因となります。